よくある質問

お客様からいただく「よくあるご質問」をまとめてあります。ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。
[受付時間] 13:00〜22:00
[受付電話] 092-408-4977

• カンタン買取で必要なものは何ですか？
• 見積後のキャンセルはできますか？ またキャンセルした場合はどうなりますか？
• 買取価格はどのように決まりますか？
• クリーニングして送った方がいいのですか？
• 買取できない品物はありますか？
• 「取扱ブランド一覧」に載っていないブランドの買取はできますか？
• 見積後いつまでに発送すればよいですか？
• 店頭での査定・買取もできますか？
• 見積価格で必ず買取して貰えるのですか？
• 品物を送る場合の送料はどうなりますか？

カンタン買取で必要なものは何ですか？

身分証明書（免許証・保険証・パスポート・学生証・住基カードなど）のコピーと買取申込メモを一緒にお送りください。

メモには、ご連絡先（ご住所・お名前・電話番号・メール等）お振込先（銀行名、支店名、口座番号、口座名義）品物リスト、お電話頂いた日付と電話の担当者名をお書き下さい。

見積後のキャンセルはできますか？ またキャンセルした場合はどうなりますか？

キャンセル可能です。
返送の際の送料はお客様負担となりますのでご了承下さい。（着払発送）品物の発送前（お電話、メールの見積のみ）でしたら、特にご連絡は必要ありません。

買取価格はどのように決まりますか？

一番の要素は品物の人気です。
同一ブランドでも、デザイン・カラーにより人気も変わります。また、品物の状態などにより買取価格は変わってきます。

クリーニングして送った方がいいのですか？

クリーニング店での洗濯までは不要です。ただし、汚損程度により買取不可となる品物もあります。ご自宅で落とせる程度の汚れであれば事前に落として発送される事をお勧めします。

買取できない品物はありますか？

当社基準外のものは買取りさせて頂くことが出来ません。(例)下記のような商品です

• 状態の著しく悪い物
• ニセブランド品（偽造品）、コピー品
• 使用済の下着、靴下、ハンカチ、水着類
• 人気のなくなったデザインの品 など

「買取ブランド一覧」に載っていないブランドの買取はできますか？

「買取ブランド一覧」に載っていないブランドでも、買取可能なブランドがあります。お電話、メールフォームでお問い合せ下さい。

見積後いつまでに発送すればよいですか？

何日以内に発送しないといけないという決まりはありませんが、基準価格の変動がある場合もありますので、できるだけ早めに発送してください。

店頭での査定・買取もできますか？

古着取扱の店舗では、店頭で査定・買取を行っています。お近くの方は店頭査定・買取もご利用下さい。（買取には身分証明書が必要です）

見積価格で必ず買取して貰えるのですか？

見積価格は見積依頼時点での基準となる価格です。最終的な価格は、品物到着後 専門の査定員よりお知らせいたします。

品物を送る場合の送料はどうなりますか？

お電話、メールで査定後は送料当社負担となります。着払いにてお送り下さい。詳細は買取のトップページをご覧下さい。