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ご利用ガイド

【重要】新型コロナウイルスに伴う影響について

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルスに伴う影響で配送や電話・メールでのご対応等で大幅な遅延が生じる可能性がございます。

【配送について】
新型コロナウイルス感染症の影響による国内航空便の運休に伴い、郵便物・ゆうパックなどの一部のお届けに遅れが発生しております。 また、運休便の追加発表、航空便の運航状況等により、その他の地域・種別においても遅れが発生する場合がございます。
詳しくは下記ページをご確認下さいませ。 「航空便の運休に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせ 「日本郵便局」

【店舗営業について】
当店では状況に応じて休業や営業時間短縮等の対応をさせていただく可能性がございます。 その為下記等においてご迷惑をおかけする可能性がございます。
・電話、メールでのお問い合わせにてご対応出来ない
・出荷準備に遅延が発生する
等

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご理解、ご了承くださいますよう何とぞよろしくお願い申し上げます。

1　お気に入りの商品をお探し下さい。
2　各商品の詳細・注意事項等をご確認の上、商品をカートへお入れ下さい。
3　カートをご確認ください。
4　会員登録またはログインをして下さい。
5　ご注文内容をご確認下さい。
6　ご注文完了

下記のお支払方法がご利用いただけます。


-クレジットカード決済-
引き落とし日は、各クレジット規約に準じます。なお、お支払いの種類は「一括払い」「分割払い」「リボ払い」がご利用いただけます。
※ボーナス一括払いと2回払いは対応致しておりません。
お取扱い可能なクレジットカード会社一覧は下記の通りです。


-代金引換-
商品を配送の際に、お客様宅の玄関口にて商品と引換えに代金をお支払いいただくご決済方法です。（弊社指定の配送会社に代金をお渡しいただきます。）
お支払いは現金一括払いのみの対応です。
※商品代金（税込）とは別に、代金引換手数料（全国一律350円）をお客様のご負担として加算の上、ご請求をさせて頂きます。
お買い上げ金額が50万以上の場合は、代金引換での発送は不可となります。

-銀行振込-
弊社にて受注を確認後にお送り致しますメールにてお振込先等の詳しい情報をお知らせ致します。
受注確認メールの到着後、５日以内のお振込をお願い致します。（土・日・祝日等の銀行休業日を除く）
商品はお客様より入金の確認がとれた後、３営業日以内に発送致します。
※５日以上ご入金の確認が取れない場合は弊社の判断にてキャンセル処理をさせていただく場合もございます。
※お振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
▼お振込先口座情報▼
ジャパンネット銀行　本店営業部　（普通）6008310
口座名義：カ）ケイアイシーキカクネットツー


-コンビニエンス決済-
弊社にて受注を確認後にお送り致しますメールにてご入金の際に必要な「お支払番号」等の情報をお知らせ致します。
お支払番号をお控えいただき、お近くのコンビニエンスストアにて、ご注文頂いた日より５日以内にお支払い下さい。
商品はお客様より入金の確認がとれた後、３営業日以内に発送致します。
※商品代金（税込）とは別に、コンビニエンス決済手数料（一律210円）をお客様のご負担として加算の上、ご請求をさせて頂きます。
※５日以上ご入金の確認が取れない場合は弊社の判断にてキャンセル処理をさせていただく場合もございます。

商品は弊社指定の配送業者、日本郵便（ゆうパック）にてご希望の配送先へ配達させて頂きます。
(※南堀江店につきましては、ヤマト便にて手配させて頂く場合もございます。）
ご入金の必要のあるご決済方法をご選択の場合は、ご入金を確認後に発送させて頂きます。

▼配送日指定について▼
※商品の到着日をご指定になりたい場合は、ご注文日より５日以上先のお日にちをご指定ください。
※到着日ご指定の無い場合は最短到着日指定にて発送をさせていただきます。（最短にて到着をご希望の場合はご指定されないことをお勧め致します。）
※ご入金の確認が必要なご決済方法をご選択の場合や、クレジットカードの決済不可の場合、また交通事情や自然災害にて発送や運搬に遅延が生じ、ご指定どおりに到着が不可能な場合がございます。

▼配送時間指定について▼
下記の時間帯の指定が可能です。
・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時
※交通事情や自然災害、その他の配送業者事情にてご指定どおりに到着が不可能な場合がございます。

▼送料について▼
送料全国一律：800円

各商品は消費税を含んだ価格にて表示されております。

弊社のご提供させていただく商品のほとんどがUSED品（中古商品）の為、ページに未記載の小さなシミやピンホール等による返品・交換はお断り致しております。
また、イメージ違い・サイズ違い等のお客様のご都合による返品、商品発送後のキャンセル・商品変更等もお断り致しております。
事前にご確認・ご理解の上お買い求め下さいませ。

-明らかに弊社の過失による不良・不具合があった場合-
大変お手数ではございますが、商品到着より5日以内に同封の伝票に記載の電話番号にお電話にてご連絡下さい。（メールにてご連絡をいただきましてもご対応致しかねる場合がございますのでご注意ください）
商品の状態に応じて、修理やクリーニング等が可能な場合は弊社にて対応の後に改めてお届け致します。
修理・クリーニング等が不可能な場合は、返品処理をさせていただきます。（いずれの場合も送料・手数料は弊社負担とさせていただきます）
尚、商品到着より5日以上経過した商品につきましては、いかなる理由におきましても返品をお受け致しかねますのでご注意くださいませ。
※お電話にてご対応をさせていただく前にご返送をいただきましてもご返金対応を致しかねます。
また、一方的なご返送に関しましても御返金は致しかねますので、必ずお電話にてご連絡の上ご返送いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

 

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